這幾天各位住戶有收到欣欣瓦斯管路服務通知:
欣欣天然氣服份有限公司的網站如下:
http://www.shinshingas.com.tw/index.aspx
與各住戶所收的通知單:欣欣瓦斯管路服務通知內容有所不同
剛剛接到大台北區朋友的電話通知~
請大家注意有可擬詐騙份子推銷物品~
---
消費者保護宣導－「假安檢，真推銷」恐死灰復燃！
行政院消費者保護委員會（簡稱行政院消保會）日前接獲民眾反映，有身穿○○公司工作服，且帶著瓦斯安全設備行的證件的人員，以瓦斯安全檢查為由，要求進屋查看，並表示申訴人目前使用的「瓦斯遮斷器」（瓦斯燃氣自 動緊急遮斷裝置）屬舊式之「瓦斯遮斷器」，一旦發生意外，申訴人無法獲得理賠，新型「瓦斯遮斷器」則投有一千萬保險等語，隨後即逕自替申訴人更換新的器材，並當場收取近三千元的價金。申訴人並稱其友人不但因此花費了一筆錢，而且隔天即遭竊，損失慘重等。行政院消保會為遏止類似「假安檢，真推銷」的事件重演，造成消費者財產之損害，特別提醒消費者：天然氣瓦斯公司每二年會做一次免費的安全檢查；安檢人員若認為有必要，且更換零配件或耗材，所屬公司會將消費者所需支付之費用，併下個月氣價計收，絕無當場收取費用之情形，消費者要小心明辨。
行政院消保會指出，自民國86年以來，不肖業者以安檢之名，行推銷瓦斯器材之實的案件，一直沒有完成間斷過。不但推銷內容大同小異（以前案例是業者推銷瓦斯防爆器，現在是推銷瓦斯遮斷器），而且操作的手法均是冒名上門推銷。以本案為例，申訴人因為來訪的安檢人員穿著印有「○欣」字樣的制服，且隨手亮了一下工作證，才會讓申訴人誤以為確實是「○欣天然氣公司」派員進行安檢，並且相信該人員的任何說法。
行政院消保會再次重申：
一、目前瓦斯公司每二年就會對用戶進行一次安全檢查，而且事前會寄送載有用戶姓名的通知單給用戶。
二、瓦斯公司檢查人員到訪時，用戶應詳細核對安檢單上公司名稱是否清楚標識全名，防範不肖廠商以近似之名稱魚目混珠。
三、確實查證安檢人員身分，必要時用戶更可以反問來訪人員相關資料作為確認，例如反問有關用戶戶名及表號等。
四、用戶若於買賣後，認為有疑慮或認為產品品質無法令人滿意，亦請速依消保法第19條有關訪問買賣的規定，於收受商品七日內，向發票或收據所載之業者行使特殊解約權。
五、用戶對此不正之行銷行為，應立即向公平會檢舉，以免其他人受害。
-------
台灣消費者文教基金會四日召開記者會，提醒民眾注意目前有部分業者假藉檢查瓦斯安全然後藉機推銷靈骨塔的事情，並指出業者此舉有違法之嫌，民眾可在七日內無條件要求廠商退錢，與會的業者則承諾清查，如確有涉及違反消保法的情事一定退錢給民眾。
據中央社9月4日報導，根據消基會資料，遭民眾申訴以假藉瓦斯安檢藉機推銷靈骨塔的公司包括有：大地生活事業股份有限公司、天賜開發事業有限公司及大揚生活安全事業機構等，其中大地生活公司從八十七年五月七日到今年八月三十一日一共被申訴了二十三宗案件。
消費者陳太太在記者會上表示，上個月十四日，有人到她家中做瓦斯安檢，檢查之後卻向她推銷靈骨塔，對方指出現在購買靈骨塔，未來增值後可作為一種投資。陳太太當時花費數萬元簽約買下靈骨塔，但隔天就後悔，於是打電話向大地生活公司要求解約退款，不過對方直到今天都沒有退錢。
另一位莊先生則指出，天賜公司人員也是在檢查完瓦斯後向他推銷，不過當時對方拿的是房屋別墅的簡介，付費之後才知道自己買的是靈骨塔，事後他要求退款，但對方卻無動於衷。
大地生活公司經理張朝宗在記者會上澄清指出，公司本身是具有營利事業登記的合法公司，經營瓦斯器材買賣經銷代理、納骨塔位買賣經銷業務、家具批發等十多項業務，陳太太所指是公司代理的其中一家經銷商，不過他們只負責代理業務，對下游經銷商的推銷手法並不了解。但張朝宗承諾將清查消費者申訴的個案，一經確認必定會退款給民眾。
消基會董事長游明國指出，這些業者的共通手法都是到消費者家中假藉瓦斯安檢進行推銷，事後卻又以簽約買靈骨塔是投資行為為由拒不退款，行銷手段非常不妥當，有欺騙消費者之嫌。
消保官邱惠美則表示，消保法第十八規定，企業經營者有告知民眾買賣內容的義務；第十九條則保障消費者有解約權，任何買賣在七日內都可無條件要求退貨還款，如果業者拒不還錢，消保官可依法請相關主管機關調查，並對業者處以最高一百五十萬的行政罰，消費者則可到法院提出訴訟，請法院撤銷買賣行為。
游明國強調，總代理商須為下游經銷商負責，不能推稱不清楚經銷商行銷手法而規避責任，消基會再次呼籲民眾不要上當，並且要了解自身的權益。(http://www.dajiyuan.com)
9/4/2002 8:24:08 PM
注意欣欣瓦斯服務通知~!
欣欣瓦斯安全設備行~
Tel:2251-XXX5
留言列表
